덴츠, "2024 CMO 네비게이터, 미디어 에디션" 발표

덴츠, "2024 CMO 네비게이터, 미디어 에디션" 발표

  • 최영호 기자
  • 승인 2024.11.29 00:00
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[ 매드타임스 최영호 기자] 덴츠는 13개국 1,900여 명의 CMO를 대상으로 한 글로벌 연구인 <2024 CMO 내비게이터, 미디어 에디션(2024 CMO Navigator, Media Edition)>을 발표했다. 내비게이터 시리즈의 최신작인 이 보고서는 크리에이티브 및 CX 에디션에 이어 호주, 중국, 인도, 일본을 대표하는 응답자의 29%가 APAC에 집중한 것이 특징이다. 이 연구는 알고리즘 시대의 미디어 환경을 어떻게 재정의하고 있는지를 보여주는 지역별 인사이트를 보여준다.

2024년 8월에 실시된 이 연구는 미디어가 비즈니스 성장을 견인하는 전략적 수단으로 인식되고 있으며, 88%의 압도적인 글로벌 CMO가 미디어를 매우 중요하거나 매우 중요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 이들은 알고리즘이 점점 더 문화와 커머스를 연결하는 세상에서 새로운 기회를 잡을 수 있도록 조직을 준비하고 있으며, 이는 소비자의 바쁜 피드에서 눈에 띄기 위한 우선 투자 분야로 입증된다. 아시아 태평양 지역에서는 오리지널 콘텐츠 제작, 숏폼 비디오, 소셜 커머스, 리테일 미디어 네트워크에 대한 투자가 증가하고 있다. 그러나 아태지역 CMO들은 라이브스트림 통합에 대해 보다 신중한 접근 방식을 채택하고 있다.

마케팅 환경 전반에 걸쳐 AI의 영향력이 점점 커지고 있는 가운데, 글로벌 CMO의 34%는 내년에 전략부터 기획, 새로운 파트너십 전망에 이르기까지 미디어와 관련하여 폭넓은 적용이 가능할 것으로 보고 있다. 그러나 39%는 2025년에 AI의 활용 사례와 기회, 리스크를 제대로 이해하는 것이 가장 중요할 것이라고 답했다.

2025년 전반적으로 투자가 증가할 것이라는 낙관적인 전망이 있는 가운데, CMO들은 몇 가지 주요 과제를 지적했다. 29%는 데이터 프라이버시 규정의 강화가 가장 우려된다고 답했으며, 29%는 비즈니스 성과와 지속가능성 목표 모두를 위한 미디어 기획에 대해, 28%는 아마존, X, 위챗과 같은 폐쇄적인 기술 플랫폼의 투명성 또는 가시성 부족이 문제를 일으킬 수 있다고 보고, 28%는 신흥 기술 솔루션 통합에 대해 우려하는 것으로 조사됐다.

그 외 APAC의 주요 조사 결과는 다음과 같다.

  • 다른 지역에 비해 APAC CMO들은 90%가 매출 성장을 예상하며 경제 회복에 대한 가장 강력한 낙관론을 보여주며, 일본은 상반기 34%에서 하반기 86%로 경제 전망이 가장 크게 개선됐다.
  • 아태지역 CMO들의 86%는 2025년 예산 배정이 증가할 것으로 예상했으며, 일본이 50%에서 87%로 가장 큰 증가폭을 보였다.
  • 아태지역 CMO들은 상반기 81%에서 하반기에 87%의 매출 성장을 이뤘다고 답했다.
  • 아태지역 CMO들은 역동적인 콘텐츠 전략을 통해 바쁜 소비자 피드에서 눈에 띄기 위한 노력을 우선시하고 있다.
  • 미디어 혁신의 가장 큰 과제는 규제 강화, 성과와 지속가능성 목표의 균형, 새로운 기술 통합 등이다.
  • AI의 주요 목표는 사용 사례, 기회 및 위험을 더 잘 이해하는 것이다.

덴츠 미디어 아태지역 최고 고객 책임자 겸 실무 사장인 프레르나 메흐로트라(Prerna Mehrotra)는 "개인화, 쇼핑 가능한 형식, 창의적인 스토리텔링이 브랜드와 소비자 간의 연결 방식을 재정의하는 새로운 미디어 혁신의 시대를 APAC이 주도하고 있다. 마케터들은 새로운 전략을 도입하고 제품을 차별화하여 잠재고객의 수요를 포착하고 있다. 이들은 목적에 맞는 콘텐츠에 우선순위를 두고, 새로운 기술을 통합하고, 규제 문제를 해결하면서 돋보일 수 있는 Media++ 전략을 배포하여 혁신적인 경험을 제공하는 데 지속적으로 투자하고 있다."라고 말했다.

이어 "미디어는 비즈니스 성장을 위한 전략적 수단임에 틀림없다. CMO 내비게이터 미디어 에디션은 APAC 지역이 미래에 대비한 접근 방식을 추진할 수 있는 좋은 위치에 있음을 보여준다."라고 덧붙였다.

덴츠의 미디어 부문 글로벌 실무 사장인 윌 스웨이네(Will Swayne)는 "2025년까지의 CMO 우선순위에 대한 이러한 견해는 업계가 알고리즘과 AI가 브랜드와 소비자 경험을 더욱 밀접하게 관리하고, 지출과 규모의 힘만으로는 충분하지 않은 새로운 시대로 돌입하는 시기에 미디어 기술을 깊이 파고들겠다는 분명한 의지를 보여준다."라고 말했다. "현대의 미묘한 미디어 믹스의 기회는 새로운 기술이 가져오는 다양한 도전에 의해 완화되어야 하지만, 브랜드와 성과 간의 균형을 유지함으로써 진보적인 CMO는 조직 혁신의 성공을 결정하는 데 새로운 차원의 영향력을 발휘하게 될 것이다."라고 덧붙였다.


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