[ 매드타임스 한수경 기자] 감자튀김부터 해쉬브라운까지, 하인즈와 감자튀김은 항상 함께 해왔다. 하지만 거의 모든 북미인이 감자튀김을 케첩에 찍어 먹는 데도 불구하고 어떤 이유에서인지 감자칩에 관해서는 사람들이 이상하게 여긴다. 둘 다 튀긴 감자인데 감자튀김과 감자칩이 정말 그렇게 다를까?
하인즈는 새로운 한정판 제품, 하인즈 칩 딥으로 이 문제를 해결하고 있다. 어떤 사람들은 “포테이토”, 어떤 사람들은 “포타토”라고 말하지만, 사실 감자튀김과 감자칩은 소금에 절여 튀긴 감자를 하인즈 케첩의 약간 달콤하고 톡 쏘는 맛과 짝을 이루는 동일한 제품이다. 그러나 거의 모든 북미인이 감자튀김을 케첩에 찍어 먹는 반면, 감자칩을 케첩에 찍어 먹는 비율은 10% 미만이다. “이제 그만!”이라고 외치며 팬들이 이 조합을 맛보게 하기 위해 칩 딥을 만들었다. 하인즈는 감자라면 당연히 하인즈여야 하기 때문이라고 강조한다.
하인즈의 수석 브랜드 커뮤니케이션 매니저인 키넌 화이트(Keenan White)는 "감자튀김과 케첩은 항상 사랑받는 조합이었지만, 어떤 이유에서인지 감자칩은 오랫동안 간과되어 왔다."라며, 어떤 종류의 감자튀김이든 똑같이 하인즈 케첩에 찍어 먹을 자격이 있다. 칩 딥은 케첩에 대한 팬들의 비이성적인 사랑을 포용하고 케첩을 즐길 수 있는 새로운 방법을 제공하는 것이다."라고 말했다.
기존과 동일한 케첩이지만 입구가 넓어 감자칩을 찍어 먹기 좋은 용기에 담겨 있는 하인즈 칩 딥은 월마트에서 재고 소진 시까지 구매할 수 있다. “팝, 딥, 즐기기"처럼 쉽게 이 콤보를 맛볼 수 있도록 설계된 하인즈 칩 딥은 하인즈 케첩 병, 입구가 넓은 유리 디핑 용기, 감자 칩 한 봉지로 구성되어 있다.
전국 감자의 날(3/14)에 맞춰 출시되는 칩 딥은 'It Has to Be HEINZ' 플랫폼의 자연스러운 확장판으로 이 캠페인은 인스타그램과 틱톡의 유료 소셜, 유튜브의 OLV, 일부 시장의 OOH를 통해 홍보될 예정이다.
리씽크의 어소시에이츠 크리에이티브 디렉터인 닉 노(Nick Noh)와 조던 단브로(Jordan Darnbrough)는 "사람들이 수십 년 동안 알고 있던 소스에 대해 다르게 생각하도록 하는 것이 과제였다. 하인즈 케첩은 특정 음식에는 완벽한 페어링으로 문화에 깊이 뿌리내렸지만 다른 음식에는 그렇지 않다. 감자튀김을 예로 들어보겠다. 감자튀김과 케첩은 완벽하게 어울리지만 감자칩은 둘 다 튀긴 감자임에도 불구하고 그렇지 않다. 이 캠페인은 케첩과 감자는 모양에 관계없이 서로를 위해 만들어졌다는 간단한 진실을 강조한다."라고 말했다.
크래프트 하인즈 캐나다의 브랜드 커뮤니케이션 책임자 브라이언 노이만(Brian Neumann)는 "우리는 모든 감자가 하인즈와 함께하면 더 맛있다고 믿기 때문에 감자칩을 케첩에 찍어 먹어도 되는지 여부에 대한 소비자들의 논쟁을 보고 입장을 정해야 한다는 것을 알았다. 칩 딥은 감자라면 하인즈여야 한다는 점을 강조함으로써 사실을 바로잡고 하인즈에 대한 팬들의 비이성적인 사랑을 축하할 수 있는 기회를 제공한다."라고 덧붙였다.
감자칩과 케첩 콤보를 맛본 팬들은 소셜 미디어에 #HeinzChipDipChallenge를 사용하여 피드백을 공유할 수 있으며, 특히 칩 딥을 하인즈 케첩 제품군에 영구적으로 추가하기를 원할 경우 더욱 좋다. 칩 딥은 팬들과 함께 소량으로 혁신을 테스트하고 실시간 피드백을 수렴한 후 제품을 널리 출시하는 브랜드의 최신 사례이다. 다른 예로는 최근 사상 최초로 월마트에서 대량 판매되기 시작한 하인즈 '딥 앤 스퀴즈' 패킷이 있다.
한편, 150년이 넘는 시간 동안, 하인즈는 브랜드에 대한 팬들의 개인적인 애정에서부터 제품에 대한 부인할 수 없는 사랑과 관심에 이르기까지 비이성적인 사랑을 기념해 왔다. 칩 딥은 팬들이 사랑하는 케첩을 새롭고 맞춤형으로 즐길 수 있는 방법을 제공함으로써 팬들을 위한 브랜드가 가장 최근에 내놓은 제품이다.
