수천 가지 레시피가 난무하는 치킨 세계에서, “KFC의 오리지널 레시피를 이길 수 있는 치킨이 과연 존재할까?”라는 질문은 꽤 오래된 화두였습니다. 85년 전통의 시그니처 레시피와, 인터넷상의 수많은 ‘최고의 치킨 레시피’를 모두 집대성해 만들어낸 AI표 레시피가 맞붙는 ‘KFC vs AI’ 캠페인은 바로 이 의문에서 시작되었습니다.최근 공개된 KFC 캐나다의 신규 캠페인은 AI가 제안한 ‘최고의 프라이드치킨 레시피’와 KFC 오리지널 레시피를 블라인드 테스트로 직접 비교하는 흥미로운 실험을 담아냈습니다. 결과는 어땠을까요?블라인드

무더운 여름, 수많은 브랜드가 앞다퉈 소비자의 주머니를 열게 할 아이디어를 찾습니다. 특히나 할인 마케팅은 더 이상 소비자들에게 새로움을 주지 못할 정도로 흔해졌죠. 그러나 ABC마트의 2024년 여름 캠페인, ‘블루 ABC데이’는 조금 달랐습니다. 이들이 내놓은 전략은 단순히 “할인율”이 아닌, 생성형 AI를 통한 ‘한국적 여름의 감성’이라는 독특한 접근이었기 때문입니다.ABC마트는 생성형 AI 기술을 통해 수박, 소나기, 기와집 골목, 푸른 바다 등 한국적인 정서를 담은 청량한 애니메이션 광고를 제작했습니다. 또한 언어유희를 활

단 몇 분 만에 완성되는 ‘AI 어른이 프로필’로 폭발적인 반응을 이끌어낸 잡코리아의 캠페인 사례를 소개합니다. 잡코리아는 ‘어른이’라는 독특한 콘셉트를 통해 매일의 업무에 진솔하게 임하면서도, 마음 한편에 순수함과 호기심을 간직한 사람들의 가치를 새롭게 조명하고자 했습니다. 성인이지만 어린 시절의 열정을 놓지 않은 이들을 의미하는 ‘어른이’라는 단어는 잡코리아의 광고와 함께 빠르게 주목을 받았습니다.TV 광고로 포문을 열다 – 어른이를 조명하는 따뜻한 시작잡코리아는 2025년 2월, 배우 변우석이 출연하는 TV 광고를 통해 ‘어른

창립 77주년을 맞은 현대건설이 끊임없는 도전을 거듭해온 역사를 조명하고, 100주년이 되는 2047년의 현대건설을 상상하는 특별한 캠페인을 공개했습니다. 생성형 AI와 소비자 참여형 댓글 이벤트를 결합한 이번 ‘미래 뉴스’ 캠페인은 현대건설이 창립 77주년을 기념해 공개한 헤리티지 캠페인 ‘현대건설의 길: 가장 위대한 도전(HYUNDAI E&C’s WAY: The Greatest Challenge)’의 후속작입니다. 기업의 유산을 창의적으로 재해석하는 동시에, 건설업의 내일을 상상하는 색다른 방식의 브랜드 커뮤니케이션을 선보였습니

AI가 검색 결과를 직접 생성하는 시대가 본격화되면서, 기업들의 마케팅 전략 역시 새로운 전환점을 맞이하고 있습니다. 이제는 단순히 검색 엔진에 맞춘 최적화(SEO)를 넘어, AI가 이해하고 선택할 수 있는 콘텐츠, 즉 SAO(Search AI Optimization)를 본격적으로 고민해야 할 시점입니다.본 시리즈에서는 지금까지 AI 검색 기술의 진화, 변화하는 소비자 행동, 그리고 브랜드가 취해야 할 대응 전략에 대해 단계적으로 살펴보았습니다. 이번 편에서는 그 연장선에서, AI 생성 결과에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 기술적

단 2시간 만에 완성되는 콘텐츠로 참여율 66% 증가, 네스프레소가 AI를 활용해 실현한 마케팅 혁신 사례를 소개합니다. 프리미엄 커피 브랜드 네스프레소가 독서와 커피의 감성적인 만남을 표방하는 '최인아 책방' 콘텐츠 시리즈에 생성형 AI를 도입하며 디지털 스토리텔링의 새 지평을 열었습니다. 고품질 커피 경험을 넘어 라이프스타일과 문화적 가치를 추구하는 네스프레소는 매월 최인아 책방과 함께 엄선한 도서를 소개하고, 커피와 함께하는 독서 문화를 제안해왔습니다.특히 감성적 일러스트와 함께 책의 핵심 메시지를 전달하는 이 시리즈는 커피

[ 매드타임스 AI 매터스 ] 앞선 칼럼을 통해 AI 검색의 등장으로 인한 시장 변화, 주요 검색 AI의 특징, 소비자의 행동 변화와 그에 따른 AI 검색 결과 분석의 중요성에 대해 알아봤습니다.2025년, 검색 시장은 또 한 번의 대격변을 맞이하고 있습니다. 구글은 최신 AI 모델인 제미나이 2.0을 통해 AI 개요(AI Overview)와 AI 모드(AI Mode)를 본격화하며, 단순한 키워드 중심의 검색 결과에서 벗어나 사용자의 질문 의도와 맥락을 ‘이해’하는 시대를 열었습니다. 전 세계 10억 명 이상이 AI 개요 기능을 경

전통적인 식품 브랜드도 AI를 활용해 디지털 마케팅을 혁신할 수 있을까요? 몽고식품은 AI를 활용한 마케팅 커뮤니케이션 개선을 통해 브랜드의 정체성을 유지하면서도 보다 현대적인 감각으로 소비자와의 소통 방식을 변화시키고 있습니다. 이번 기사에서는 몽고식품이 AI를 활용하여 어떻게 소비자 경험을 개선하고, 기존 고객층과 잠재 고객층을 아우르는 새로운 전략을 구축했는지 살펴봅니다. 세대를 아우르는 AI 기반 마케팅 전략 수립몽고식품은 온라인 및 디지털 채널을 활용하는 과정에서 기존 타깃과 새로운 타깃을 효과적으로 포괄할 수 있도록 AI

디지털 시대의 새로운 물결, 생성형 AI가 우리의 정보 탐색 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 이제 소비자들은 단순한 키워드 나열이 아닌, 복잡한 질문과 상황을 AI에게 던지고 있습니다. 이러한 변화는 기업들의 마케팅 전략에 새로운 도전과 기회를 동시에 제시하고 있습니다.지금까지 우리는 AI 검색의 등장으로 인한 시장의 변화, 주요 서비스의 특징, 그리고 소비자 행동의 변화를 살펴보았습니다. 이제 우리는 더 실질적인 질문에 직면해 있습니다. "소비자들은 AI 검색을 통해 어떤 정보를 보게 되는 것일까?"이번 편에서는 실제 사례

소비자의 쇼핑 경험은 더 이상 과거와 같지 않습니다. 생성형 인공지능(Generative AI)의 급부상은 소비자들이 제품을 발견하고, 정보를 탐색하며, 최종 구매 결정을 내리는 방식에 근본적인 변화를 가져오고 있습니다. 캡제미니 리서치 연구소의 보고서에 따르면, 이미 68%의 소비자가 AI가 제안한 제품을 실제로 구매한 경험이 있으며, 이는 2023년의 52%에서 괄목할 만한 성장입니다.(1) 이러한 변화는 단순한 기술적 진보를 넘어, 소비자와 브랜드 간의 관계 재정립을 의미합니다.쇼핑 여정의 혁신: AI 추천의 힘과 개인화된 경

디지털 환경이 빠르게 변화하면서 브랜드들은 더 효과적이고 생산적인 방식으로 소비자와 소통하는 방법을 모색하고 있습니다. 고기능성 아웃도어 소재 기업으로 알려진 고어텍스(GORE-TEX) 브랜드는 AI를 활용한 SNS 콘텐츠 시리즈를 통해 자사의 기술을 소비자들과의 공감을 확대하는 새로운 도전을 시도했습니다. 이번 기사에서는 고어텍스 브랜드가 어떻게 AI를 활용해 소비자가 체감할 수 있는 베네핏을 효과적으로 시각화했으며, 이를 통해 브랜드 정체성을 유지하면서도 효과적으로 SNS를 통한 소통을 진행했는지 분석해보겠습니다.AI 기반 소셜

기업과 고객 간의 원활한 소통은 현대 비즈니스에서 필수적입니다. 특히 고객서비스(Customer Service, CS)는 기업의 신뢰도를 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 핵심적인 역할을 합니다. 그러나 CS의 중요성이 아무리 강조되어도 이를 효과적으로 구현하는 것은 쉽지 않은 과제입니다. 이 어려운 숙제를 해결하기 위해 등장한 것이 바로 ‘채널톡(Channel.io)’입니다. 채널톡은 CS 전문 서비스 회사로, 최근 AI 기반 CS 서비스 홍보를 위해 창의적이고도 독창적인 마케팅 캠페인을 전개하며 주목을 받고 있습니다.AI를 C

베인앤컴퍼니(Bain & Company)의 보고서에 따르면, 소비자의 약 80%가 검색 시 40% 이상을 AI 기반 검색 결과에 의존하는 것으로 나타났습니다. 이는 기존 웹사이트로의 유입량을 15~25% 감소시키는 결과를 가져왔는데요. 마케터들은 오랫동안 검색 알고리즘을 마스터하고 검색 결과에서 좋은 위치를 차지하기 위해 노력해왔습니다. 일부는 풍부한 콘텐츠와 세밀한 최적화에 투자했고, 다른 일부는 키워드 스터핑과 같은 빠른 방법을 선택하기도 했죠. 하지만 AI 검색 엔진과 생성형 요약의 등장으로 이러한 전통적인 검색 행태가 완전히

최근 많은 F&B 브랜드들이 AI를 활용하여 신제품을 개발하고, 소비자 데이터를 분석하며 마케팅 전략을 수립하는 등 다양한 시도를 하고 있습니다. 굽네는 프랜차이즈 치킨업계 최초로 Text to Audio, Text to Video, Text to Image 생성형 AI를 총동원한 유튜브 광고를 제작했습니다.누구를 타깃으로 하였는가?이번 광고는 챗GPT, 버튜버(버츄얼 유튜버) 등 AI 서비스에 익숙한 디지털 네이티브인 ‘잘파(Zalpha) 세대’를 타깃으로 제작되었습니다. ‘잘파세대’란 Z세대(1990년대 중반~2009년)와 알파

인공지능(AI) 기술의 급속한 발전이 우리 일상 곳곳에 변화를 일으키고 있습니다. 특히 정보 검색 분야에서 AI의 영향력이 두드러지면서, 검색 시장과 소비자들의 정보 탐색 방식이 큰 변화를 겪고 있습니다. 이는 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 전략에도 중대한 영향을 미치고 있어 완전히 새로운 접근법을 필요로 하고 있습니다.AI 매터스는 함샤우트 글로벌과 함께 생성형 AI로 인해서 촉발되는 새로운 마케팅 환경 변화에 대해 알아보고 기업이 발빠르게 대응할 수 있도록 인사이트를 담은 ‘AI 검색과 마케팅 트랜스포메이션’ 시리즈 콘텐츠를 제공