[ 매드타임스 최영호 기자] 넷플릭스는 세계에서 가장 큰 스트리밍 서비스이다. 최근 몇 년 동안 다른 스트리밍 플랫폼과의 치열한 경쟁에도 불구하고 여전히 전 세계에서 가장 큰 시장 점유율을 유지하고 있으며, 미국에서만 8,400만 명이 넘는 유료 가입자를 보유하고 있다.
넷플릭스 사용자가 서비스에 접속하는 방법은 웹 브라우저를 통하는 방법과 넷플릭스 앱을 이용하는 방법이 있다. 이 두 플랫폼에서 시청 습관은 어떻게 다를까? 앱에서 시청하는 넷플릭스 시청자는 브라우저에서 시청하는 시청자와 다르게 행동할까?
글로벌 클릭스트림 데이터 제공업체인 Datos가 1년간 진행한 연구 결과에 따르면, 스트리밍 서비스 앱을 사용하는 넷플릭스 시청자와 웹 브라우저로 시청하는 시청자는 상당히 비슷하지만, 어린이 및 만화 프로그램의 인기도와 같은 몇 가지 주목할 만한 차이점이 존재한다.
이 연구에서는 다양한 프로그램 카테고리와 타이틀의 인기도, 월별 사용량, 세션 길이, 인기 있는 스트리밍 시간 등 두 플랫폼에서 넷플릭스 사용의 다양한 측면을 조사했다.
앱 사용자의 상위 3개 프로그램 카테고리는 어린이 및 가족, 코미디, 드라마였다. 웹 시청자의 인기 카테고리는 드라마, 코미디, 로맨틱 프로그램인 것으로 나타났다. 앱 사용자들 사이에서 어린이 및 가족 프로그램의 인기가 높다는 것은 부모가 자녀에게 태블릿이나 휴대폰으로 콘텐츠를 시청하도록 권장하는 것이 공유된 경험일 수 있음을 시사한다고 밝혔다.
이 연구에 따르면 어린이 애니메이션 영화가 앱 사용자의 경우 상위 10개 타이틀에 포함되었지만 웹을 통해 시청하는 사용자에게는 같은 목록에 포함되지 않았다는 점이 관찰됐다.
그레이 아나토미 와 브리저튼은 두 플랫폼에서 비슷한 인기를 얻었으며, 시청률 차이는 1% 미만이었다. 웹 및 앱 사용자의 상위 10개 타이틀 중 두 목록(강조 표시)에 모두 나타나는 타이틀은 2개에 불과하다는 점이 주목할 만하다.
또한 웹 사용자의 상위 10개 타이틀은 전적으로 시리즈인 반면, 앱 사용자의 상위 10개 타이틀은 시리즈가 지배적이기는 하지만 3개의 장편 영화가 포함된다. 반면, 앱 사용자의 상위 10위에는 어린이용 애니메이션 영화가 등장하지만, 웹 사용자의 상위 10위에는 전혀 등장하지 않다. 이는 앱 사용자에게 가장 인기 있는 카테고리가 어린이와 가족이라는 것이다.
연구에 따르면 조사 대상 12개월 중 9개월 동안 앱 사용자와 웹 사용자 간의 세션 빈도에는 거의 차이가 없었습니다. 5월, 8월, 10월은 예외였다.
웹 사용자와 앱 사용자 간 세션 시간의 평균 차이는 3.82분이다. 5월, 6월, 7월 제외한 대부분의 달 동안 웹 사용자는 앱 사용자보다 세션이 더 길었다.
앱과 웹 시청자 모두 오후와 저녁 시간대가 가장 인기가 높았다. 웹 사용자의 경우 넷플릭스 시청을 시작하는 가장 인기 있는 시간대는 낮(12:00~17:59)과 저녁(18:00~23:59)이었으며, 주중 전체에 걸쳐 차이가 미미했습니다(0.58% 차이). 그러나 앱 사용자의 경우 저녁(18:00~23:59)이 넷플릭스 세션을 시작하는 주요 시간대였으며, 평균적으로 세션 시작의 34.28%를 차지했다.
두 플랫폼 모두 토요일 저녁에 시청률이 상당히 떨어졌다. 웹 사용자의 경우 다른 날의 평균 48.06%에 비해 22.43%로 떨어졌고, 앱 사용자의 경우 다른 날의 평균 38.47%에 비해 9.13%로 떨어졌다.
넷플릭스를 시청하는 가장 인기 있는 요일은 달랐다. 웹 사용자의 경우 일요일이 평균 40.37%로 가장 많았고, 앱 사용자의 경우 월요일이 31.68%로 가장 많았다.
Mfour 앱 데이터를 활용한 Datos는 2023년 11월 1일부터 2024년 10월 30일까지 미국에서 사용된 디바이스를 대상으로 연구를 수행했다.
